כיצד שיווק ברשתות החברתיות מקדם הצלחה בעסקים

הרשתות החברתיות היום משמשות כמו הפה והאוזן של פעם. דרכם כולנו נחשפים למוצרים, שירותים, פרסומות, מבצעים והזדמנויות. השימוש בפרופילים ברשתות החברתיות הוא בחינם, והן יספקו לכם נתונים על האינטראקציה עם הלקוחות העתידיים שלכם. למשל, הרקע של הלקוח, גיל, תחום עיסוק ועוד מידע רלוונטי, כל אלה הם נתונים שיעזרו לכם להבין מיהם הלקוחות שלכם. לכן, צריך להתייחס לכוחם העולה, ולהשתמש בהם כחלק מאסטרטגיית השיווק הדיגיטלי של העסק שלכם

שימוש באלוגריתם כדי למשוך לקוחות חדשים

האלגוריתם שמניע את הרשתות החברתיות יעזור לכם להניע את העסק שלכם. הוא “מבחין” עם מי אתם נמצאים יותר באינטראקציה, ויציע לכם חברויות עם אנשים בעלי אותם מאפיינים. מדובר באחד מהיתרונות החשובים ביותר של הרשתות החברתיות שמוביל לחשיפה רבה. כאשר תיצרו עוד תוכן וגם תשתפו אותו בקבוצות, תמשכו אליכם קהל נוסף של לקוחות פוטנציאלים (לידים) . לכן כדאי מאוד למנף את השימוש באלגוריתם לטובת הפיתוח והשיווק של העסק שלכם.

פייסבוק מנסה להשתפר כל הזמן, לאחרונה היא הגדירה שיתופים ותגובות כמעורבות פעילה, זה שאומר שככל שהפוסטים שלכם גורמים ליצירת תגובות, כך פייסבוק תחשיב אותם כמשמעותיים יותר, ובהתאם לכך היא תיתן להם עדיפות בפיד הכללי. ככל שסרטון יעורר מעורבות רבה יותר אצל המשתמשים כך גם הם יפיצו וישתפו את התוכן לחבריהם. וככל שהאלגוריתם יזהה שיותר אנשים צפו בתוכן שיצרתם, שיתפו אותו והגיבו לו, כך הוא יקבל חשיפה רבה יותר עבור משתמשים נוספים שאינם החברים שלכם, וביניהם נמצאים גם הלקוחות העתידיים שלכם

הפצת תוכן מגוונת

המגוון הקיים של הרשתות החברתיות מאפשר לבעלי עסקים לבחור את הדרך שבה הם רוצים להפיץ את המידע אודות המוצרים והשירותים שלהם. היום קל יותר לבעל עסק להתחבר לפלטפורמה האהובה עליו, ולהתאים את המסרים לקהל הלקוחות. אם תבינו מה מעניין את הלקוחות שלכם אז תבינו איזה תוכן אתם צריכים ליצור, כדי שהם יצרכו אותו בפרופיל האישי או העסקי, ומשם יעברו בקלות אל האתר שלכם.

ביסוס הקשר האישי ובניית יחסי אמון עם הלקוח

כשתתחילו לצבור לקוחות תבינו לעומק מיהו קהל היעד ומהם הצרכים והכאבים שאיתם הוא מתמודד ביום-יום. לכן, חשוב שתנצלו את היתרון שמעניקות הרשתות החברתיות ותמנפו את הקשר האישי עם הלקוחות הפוטנציאלים באמצעות פנייה “קרה”. אם תפנו אל הקהל שלכם ותשאלו, מה גרם לו לפנות אליכם ולרכוש מכם את המוצר או השירות, תוכלו לצבור מידע חשוב ולהסיק ממנו תובנות שיקדמו אתכם. אתם חייבים להבין מה “עושה” להם את זה ומה “מדבר” אליהם. תהיו זמינים ומעורבים ואל תחששו לפנות אל הקהל שלכם עם שאלות

יצירת תוכן מותאם באמצעות הבנת הצרכים (הכאבים) של הלקוחות

הבנת הצרכים והכאבים של הלקוחות הם אינם סיסמאות שחוזרים עליהם שוב ושוב לחינם. לקוחות הם אנשים בעלי רצונות, שאיפות וחלומות שאת חלקם הם יכולים להגשים בעזרתכם. לכן, פנו אליהם ותנסו להבין איך נראית העבודה שלהם. שאלו אותם המון שאלות ונסו להבין באמת עם אלו אתגרים ובעיות הם מתמודדים ביום-יום. אם הבנתם את הקשיים איתם מתמודדים הלקוחות שלכם, תוכלו לשלב בתוכן שאתם מפיצים המון מידע שייתן מענה לאות לאתגרים. תוכלו ליצור גם תוכן מבדר, אבל תמיד תנסו לראות את הדברים מהצד שלהם. נסו להעשיר אותם בידע מלמד, שיכול לתרום או לעזור להם וכך תקדמו אותם וגם אתכם.

יצירת קשרים עסקיים לטווח הארוך

תשאלו את עצמכם כיצד אתם יכולים לעזור להם, ולעשות את החיים שלהם יותר קלים. כדאי שתספקו את כל המידע והעזרה ללקוחות שלכם מראש. תגרמו להם להבין שאתם מעוניינים לעזור ולתרום מניסיונכם גם אם לא יבחרו במוצר או בשירות שלכם. אל תנסו לדחוף את המוצר שלכם בכוח, תהיו נחמדים ואדיבים לכל אורך הדרך. לקוחות צמאים למידע ואתם צריכים לספק להם אותו, פעם אחר פעם, כך תבנו קשרים ארוכי טווח. שיווק מכוון לטווח הארוך ואם תתמידו ותהיו עקביים, הקשרים שתצרו יניבו בשבילכם יותר רווחים ויחזקו את חוסנו של העסק  שלכם לטווח הארוך יותר

רתימת השיח הרב בקבוצות לצרכים העסקיים

פוסטים הנכתבים בקבוצות פייסבוק מקבלים בדרך כלל מקדם אינטראקציה גבוהה יותר מאשר פוסטים אצלכם בפיד. כדאי להבין שבקבוצות הדבר המשמעותי יותר הוא דווקא השיח ולאו דווקא הפצת הידע המקצועי שלכם. על מנת ליצור נאמנות של העוקבים/חברים אחרי הדף שלכם או בפיד האישי, כדאי מאוד להגיב לפוסטים ולשתף מידע במשך שלושה חודשים רצופים לפחות. רק רצף עקבי של אינטראקציה מצדכם יבטיח שתראו שוב ושוב פוסטים מאותו מקור/גורם. פרופיל אישי מקבל יותר חשיפה מפרופיל עסקי, והדבר החשוב שצריך לדעת ולהבין הוא שאנשים עושים עסקים עם אנשים, לכן תהיו אתם בפרונט של העסק שלכם.

השאירו פרטים ואעזור לכם לקדם את העסק באמצעות הרשתות החברתיות

מאמרים נוספים

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Skip to content